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騰訊分分彩豐澤一小區20多戶水費異常 業主疑抄錯水表

來源:騰訊分分彩晚報 2018-06-27 18:38 http://www.nwqq.net/

  12個月有7個月水費相同、5月份水費出現大幅度飆升……近日,豐澤區城東街道聞馨一品小區多位業主致電96339反映,家中水費出現異常,大家懷疑可能是水表數抄錯了,希望自來水公司給個說法。

­  業主水費多月相同5月飆升

­  陳先生在聞馨一品小區3號樓有兩套房子,平時都是用微信支付水費。今年5月份,他們家都跟往常一樣用水,可他卻發現兩套房子的水費都出現飆升,其中一套要167元,而在以往都是100元左右浮動;另一套常年都在25元左右,5月份也增至47。2元。

­  發現異常后,陳先生特意回看了之前的繳費記錄,發現在2017年7月至2018年6月期間,有一套房子12次有7次的水費是26.9元。他覺得非常奇怪,特別是2月份春節放假,家中都沒怎么用水,怎么可能會跟其他月份的水費一樣呢?

­  陳先生問了小區其他業主,發現很多人都出現同樣的情況:不僅有連續兩三個月水費一樣,而且也都是在5月份出現水費大幅度飆升。因為涉及多戶,大家曾委托物業公司致電騰訊分分彩市自來水公司,但都沒有得到滿意的回復。業主們質疑是否是水表數抄錯了。

­  物業涉及小區20多戶人家

­  記者了解到該小區物業是駿源(福建)物業管理發展有限公司。該物業公司區域總監周先生告訴記者,他們小區共有3棟樓480戶,現在入住率七八成。4月份的時候,在小區的業主群里,有很多業主向他們反映水費出現異常,更紛紛把水費繳費記錄截屏發至群里。因為有20多戶反映此事,5月中下旬的時候,他們就讓業主來物業處登記各家水費出現異常的情況。

­  據悉,業主們主要質疑的有三點:一是好幾個月的水費是一樣的;二是5月份的水費突然飆升;三是家里人經常出差,水費還是很高。

­  隨后,受業主們委托,周先生曾到騰訊分分彩市自來水有限公司洛江供水分公司反映此事,也曾撥打騰訊分分彩市自來水公司客服電話反映。但雙方的答復都是:沒有辦法得知水費出現飆升或雷同的原因,水費收費情況是正常的。

­  部門建議再多觀察一個月

­  對此,記者采訪了騰訊分分彩市自來水有限公司。該公司相關工作人員說他們有收到聞馨一品業主的投訴,考慮到5月份收取的是4月份的水費,而4月份天氣開始轉熱,用水量增加是正常的,建議業主們再觀察一個月,觀察水表底數,如果還發現異常,可以再次致電反映。

­  針對業主懷疑水表數是否抄錯,該工作人員答復,現在公司對抄表員的管理都很嚴格,雖說是用遠傳器進行抄表,但要求抄表員都需要去現場核查,而且每個季度都需要去現場核對度數的,所以很少會出現抄錯表數的情況。

­  騰訊分分彩市自來水有限公司洛江供水分公司工作人員莊女士則表示,聞馨一品小區是同一個抄表員在抄表的,每個月1日—6日是抄表日,10日—25日是繳費日。平日里抄表員進行抄表,如果發現某戶某個月水費出現異常,會致電業主多加關注的;而如果有業主來反映水費異常,查清是抄表員抄錯了水表數,也會對抄表員進行相應的扣罰。

­  莊女士說,水費多月出現雷同或是有所偏差也是正常的,既然有多個業主反映此事,目前也快到抄表日了,她們會讓抄表員去現場查看情況,多關注這個小區。(記者柯麗娟)

原標題:20多戶水費異常 業主疑抄錯水表事發聞馨一品小區,騰訊分分彩市自來水公司回復:水費雷同或有所波動是正常的,建議再觀察一個月
責任編輯:紀瑋維
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